仕事内容

私は、市原サービスセンター料金チームに所属しています。
私の職場は、お客様の総合的な窓口となっているのでいろいろな電話がかかってきます。例えば、ガス料金に関する問い合わせ、ガスの使用開始や停止の依頼、苦情処理等です。これらの問い合わせの一つ一つに迅速かつ的確に対応しています。
料金チーム男性のメインの仕事はガス料金請求業務です。入社したての頃は、覚えることが多かったり、お客様に適切な説明ができず、苦労しましたが、常に業務の内容や目的を考え、行動し、日々成長できるよう努力しています。また、業務上、会社名の入った車を運転する機会も多いのですが、常にお客様から「会社の顔」として見られているということを意識しています。